对很多公司来说，业务快速增长的同时，也经常面临现有人员配置难以满足公司业务发展的难题，而扩大人员编制则意味着企业需要消耗庞大的人力财力进行管理。在这种情况下，与人力资源外包公司合作就成为一种明智的选择。现实中，出于对人力资源外包(HRO)的不了解，一些企业在选择时犹豫不决。本期文章，泛亚人力就带大家重新认识一下。

一、什么是人力资源外包?

人力资源外包(Human Resources Outsourcing，简称HRO)，是指企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由第三方专业的人力资源外包服务机构进行管理，以降低人力成本，实现效率。广义的人力资源外包属于劳务外包的一种，涵盖了劳务派遣和人事代理的范畴，且实际外延还会更大。人力资源外包从概念区分，可以分为三个模块:人力资源及人的外包、人事事务外包、人力资源管理职能外包;从具体内容区分，包括:人力资源外包、人力资源管理外包、薪酬管理外包、薪酬福利外包、社保外包、个税代缴、人事外包、代理招聘等。总体而言，人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。

二、人力资源外包服务内容

1.员工入/离职管理

劳动合同的签订、终止、解除;入职手续与离职手续办理;离职沟通等;

2.社会保险代理

社会保险开户、变更、参保、年检、缴费、保险享受等相关社保业务的办理;

3.用/退工手续办理

用工、退工手续办理，员工档案的调入与转出手续;

4.员工档案管理

员工信息资料档案管理，保证员工档案的完整性;

5.人才证件办理

出具各类人事证明等;

6.政策咨询

提供政府关系人力资源劳动关系政策法规的咨询服务;

7.招聘流程外包(RPO)

从确定职位描述，到分析用人理念、职位需求、与用人部门负责人沟通，筛选简历，人才测评，面试到录用通知，直至候选人报到的所有环节，提供“起点到终点”的一站式服务。

8.猎头服务

为企业搜寻和推荐高级人才，为企业发展注入源源不断的动力。

三、人力资源外包的未来趋势

随着时代的发展，“人力资源外包”迅速发展壮大，根据统计，2014至2018年我国人力资源外包服务行业市场规模复合年增长率为19.5%;2018年，市场规模增长到1785亿元，同比增长18.06%。那么人力资源外包行业未来的发展趋势如何呢?

1、随着我国经济的发展，企业对“人力资源外包”的需求会越来越高——这会使得“人力资源外包”行业更加“细化”、“专业化”、“个性化”。

2、中小型企业使用人力资源外包服务成为趋势。随着竞争的加剧，“人力资源外包”相关服务的价格会逐渐降低，从而提升了中小企业的购买能力与使用意愿;“人力资源外包”可以提供人力资源领域的专业化服务，减少中小企业的一些费时的、重复的工作，从而使得企业可以将更多的资源和精力放到核心竞争领域，以此来应对快速变化的经济形势，将会对人力资源外包产生明显的需求。3.随着我国税收制度的不断完善和科学技术的发展，薪酬外包及类金融服务产品将会被越来越多的用人单位所需求——由此可以预见，“薪酬社保外包”将成为该行业新的增长点。

四、人力资源外包的优势

1.降低运营成本

可获得规模效应所带来的成本降低，节省了大量的操作型工作需要配置的岗位、时间和精力，提高成本效益，降低企业运营成本。

2、帮助企业建立或优化人事架构,提升人力资源管理层次

人力资源外包服务可以帮助初创型企业搭建起合法完善的人事架构;可以企业解决高度发展过程中，HR人手不足、能力有限的情况;帮助人力资源部门摆脱日常行政事务，使其集中到人力资源战略及核心事务上，提升人力资源管理层次。可以帮助需要融资、上市的企业梳理优化自身在高速发展期间所施行的不规范的措施。

3、一地委托，全国服务

很多企业在全国多地设立有分子公司，总部很难施行统一管理，而那些分子公司HR人员的素质和稳定性也不能得到保证，这直接影响着员工和企业的利益;有些企业虽然业务分布多个城市，但是每个城市的员工较少，不需要设立分子公司也不需要招聘专职HR，可以选择大型的人力资源外包服务商，他们服务统一专业、数据同步共享，为企业员工提供相当于专职HR的服务支持，提高企业员工的稳定性。

4、转移用工风险

与员工签订劳动合同的是外包服务商，企业是用工单位，不与员工签订劳动合同，没有劳动关系，也就避免了劳动纠纷的发生，极大的节省了企业的管理成本，同时外包服务商作为专业机构，其服务的专业度、解决纠纷的经验也比企业丰富，更有助于化解劳动纠纷。

5、增加企业用工灵活度，降低成本

企业与外包服务商合作后，可以有效的降低管理成本，即使用人需求不断增加，企业也不必增加专门的管理人员或机构对业务外包员工进行管理，由服务商完全承担，大幅降低了管理成本;降低常规性人力资源管理费用支出，例如，招聘广告、退休资遣等;降低纳税成本，依《税法》企业支付给员工的工资超出应纳税工资额部分需缴纳企业所得税。业务外包用工方式可以在维持相同工资水平的条件下，将工资和福利通过服务商转发，其开具的发票可作为服务费直接计入生产成本，改变企业的纳税税种性质，帮助企业改善生产成本核算科目。

企业选用外包员工，企业用人不养人，随时可以根据淡旺季、年度生产计划等因素，调配用工人数，还不用担心违法，大幅度增加了企业的用工灵活度，同时，企业还可以依据自身发展、岗位效益、市场工资价格等，灵活调整工资标准，业务外包员工的支出成本比使用固定在编员工(工资只能涨不能降)大幅降低。